Ödeme ve Teslimat

Siparişinizi tamamladığınızda, ödeme tutarı kredi kartınızdan tahsil edilecektir. Sipariş iptali veya stok sorunları durumunda, iadeler 7 iş günü içinde kredi kartınıza yapılacaktır.

 

Teslimat
Tüm siparişleri aynı gün göndermeyi hedefliyoruz. Teslimat süresi, sipariş onayından itibaren 6-12 iş günüdür. Herhangi bir gecikme durumunda size bilgi verilecektir.
Onaylanan tüm siparişler 3 iş günü içinde kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süreleri hakkında daha fazla bilgi için lütfen müşteri destek ekibimizle iletişime geçin.

 

Ödeme Takibi
Sistem ödeme sürecinde herhangi bir sorunla karşılaşırsa, ödeme sayfasında size bildirim yapılacaktır.
Sağlanan teslimat adresi yanlışsa, ekibimiz başarısız teslimatla ilgili olarak sizinle iletişime geçecektir.
Siparişiniz başarıyla işlendiğinde otomatik bir onay e-postası alacaksınız.
Güvenli ödeme işlemleri sağlamaktan müşterilerimize ve iş ortağı bankamıza karşı sorumlu olduğumuzu lütfen unutmayın.

 

Lütfen Dikkat!
Paketinizi teslim alırken, kuryenin yanında kontrol edin. Ürünün hasarlı olduğunu düşünüyorsanız, kuryeden hasar raporu düzenlemesini isteyin ve paketi kabul etmeyin.
Paket kabul edildiğinde, kurye tarafından başarıyla teslim edilmiş sayılır.
Ürün hasarlıysa, lütfen hasar raporunu en kısa sürede info@gallente.co adresine gönderin.
Aldığımızda, bir araştırma başlatacak ve mümkün olan en kısa sürede bir değişim veya yeniden gönderim ayarlayacağız.
Lütfen e-postanızda iade nedeninizi kısaca açıklayın - bu, hizmetimizi geliştirmemize yardımcı olacaktır.