İade ve Değişimler

Gallente olarak müşteri memnuniyeti en büyük önceliğimizdir. Satın aldığınız üründen tam olarak memnun kalmamanız veya yanlış bir ürün almanız durumunda, aşağıda belirtilen koşullar dahilinde kolayca iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.


İade Koşulları

  • Ürün, kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • İade süreci, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde başlatılmalıdır.

  • İade edilen ürünler, faturası veya fişi ile birlikte gönderilmelidir. 


İade Süreci

  1. İade talebinizi iletmek için info@gallente.co adresinden bizimle iletişime geçin.

  2. Talebiniz onaylandıktan sonra ürünü bize geri gönderebilirsiniz.

    • İade, yanlış veya hasarlı bir üründen kaynaklanıyorsa, kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.

    • Diğer tüm durumlarda, kargo ücreti müşteriye ait olacaktır.

  3. Ürün bize ulaştıktan ve incelendikten sonra, geri ödemeniz 7 iş günü içinde işleme alınacaktır.


Değişim Süreci

  • Değişim talebinde bulunmak için ürünün tüm iade koşullarını karşılaması gerekmektedir.

  • Değişimler stok durumuna bağlıdır.

  • Talep edilen ürün stokta yoksa, geri ödeme yapılacaktır.


Geri Ödemeler

  • Ürünün bedeli, onaylandıktan sonra 7 iş günü içinde iade edilecektir.

  • Kredi kartı ödemeleri için, geri ödeme bankanızın işlem süresine bağlı olarak 1-2 hafta içinde hesabınızda görünebilir.


Bize Ulaşın

İade veya değişimlerle ilgili herhangi bir sorunuz için lütfen info@gallente.co adresinden bizimle iletişime geçin.

Gallente olarak memnuniyetiniz her zaman ilk sıradadır — her adımda yanınızdayız.